Mon ordinateur ne détecte pas le lecteur de carte. Que faire?

Mon ordinateur ne détecte pas le lecteur de carte. Que faire?

Si votre ordinateur ne détecte pas votre lecteur de carte, il se peut que vous n’utilisez pas de lecteur de carte compatible.
 
Assurez-vous qu’un seul lecteur de carte est branché à votre ordinateur. Même des lecteurs de cartes bancaires (d’Isabel, par exemple) peuvent rendre l’eID introuvable.
La plupart des lecteurs de carte pourront lire votre eID, mais tous les types de lecteurs de carte ne sont pas pris en charge.
  • Les types de lecteurs SmartCard suivants sont pris en charge :

    • ACS ACR38
    • C25
    • Lecteurs SmartCard PC/SC compatibles
    • Lecteurs SmartCard PIN-Pad PC/SC V2.01 Part 10 compatibles (modèles : Zetes Sipiro, ASC AGP8201)
    • Terminal Worldline CZAM (protocole VIC activé)

  • Les types de lecteurs de carte suivants ne sont pas pris en charge

    • Conceptronic (vendu par Makro comme lecteur de carte eID)
    • Vasco Digipass 905, Digipass by Vasco
    • Vasco Digipass 875
 
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter le support technique au 02 588 88 22 (tous les jours ouvrables de 8h à 20h).
 

    • Related Articles

    • Pourquoi ma carte eID est-elle illisible ?

      Installez le logiciel eaZyLink avant de demander votre carte d’avocat. Il est nécessaire pour lire votre eID. Vous rencontrez des problèmes lors de l’installation du logiciel ? Dans ce cas, vous vous trouvez dans l’un des cas de figure suivants : Le ...

    • Checklist pour la connexion à la DP-A

      Les choses suivantes peuvent avoir une influence sur la connexion fluide d'un avocat à la DP-A: - Lecteur de carte: Assurez-vous qu'un seul lecteur de carte est connecté à l'ordinateur. Les lecteurs de cartes ISABEL ou les lecteurs de cartes de ...

    • Ma carte avocat ne contient pas de carte à puce. Que faire ?

      Il peut arriver que la carte avocat ne contient pas de puce. Il se peut que vous ayez accès sans souci à la DP-A, mais l'accès au Palais vous sera refusé. Il s'agit d'une faute de fabrication. Vous pouvez à ce moment-la commander une nouvelle carte ...

    • Compatibilité des lecteurs de carte

      Si vous avez des soucis de lecture de carte, assurez-vous qu’un seul lecteur de carte est branché à votre ordinateur. Même des lecteurs de cartes bancaires (d’Isabel, par exemple) peuvent rendre l’eID introuvable. La plupart des lecteurs de carte ...

    • Comment introduire de manière sécurisée les coordonnées de ma nouvelle carte de crédit

      Via le webmail du ContactOffice: avocat.contactoffice.com * Si les données de votre carte de crédit ne sont plus valides, voici comment faire pour les modifier : Veuillez vous connecter sur le webmail avocat : https://webmail.avocat.be/ , cliquez ...